Retention or Client Success: Duolingo vs WEFIT

In der Trainingswelt gilt eine hohe Lernendenbindung oft als Erfolg. Doch ist es wirklich ein Gewinn, wenn jemand an einem Programm festhält… und sein Ziel nie erreicht?

Zwei aktuelle – und sehr unterschiedliche – Beispiele geben interessante Einblicke in diese wichtige Fragestellung.